Tehnologia nu mai este doar un concept al viitorului, ci o realitate care transformă spitalele din România. La Spitalul “Prof. Dr. Eduard Apetrei” Buhuși, pacienții sunt întâmpinați de asistenți digitali inteligenți chiar de la intrare.
Asistenții inteligenți dotați cu Inteligență Artificială (AI) fac triajul pacienților și gestionează practic fluxul de pacienți chiar de la intrarea în unitatea medicală.
Acești asistenți digitali pot răspunde în timp real la întrebări frecvente, oferă informații despre servicii medicale, programări și ore de vizită și ajută la orientarea în interiorul spitalului.
Tehnologia de ultimă generație a fost implementată în trei puncte cheie de acces: recepția centrală, ambulatoriul integrat și ambulatoriul de pediatrie. Rolul acestor asistenți digitali este de a oferi suport rapid, clar și eficient tuturor celor care trec pragul spitalului.
Asistenții AI sunt proiectați să răspundă instantaneu la întrebările frecvente ale cetățenilor. Aceștia oferă informații actualizate despre:
-Serviciile medicale disponibile în cadrul spitalului;
-Programul cabinetelor și modalitățile de programare;
-Orele de vizită stabilite pentru secții;
-Orientarea și localizarea secțiilor în interiorul clădirii.
Mai puțină birocrație, mai mult timp pentru pacienți
“Noua măsură reprezintă o schimbare profundă de paradigmă în administrația medicală publică. Prin preluarea sarcinilor repetitive de către algoritmi, timpii de așteptare la ghișee sunt reduși drastic.
În același timp, personalul medical este degrevat de activitățile administrative secundare. Acest lucru le permite medicilor și asistenților să își canalizeze întreaga atenție și resursele către actul medical propriu-zis și îngrijirea directă a bolnavilor.
Prin această investiție, Spitalul din Buhuși devine un model de eficiență, oferind comunității o primă interacțiune mai accesibilă, mai rapidă și mai prietenoasă cu sistemul de sănătate”, precizează Constantin Poiana, managerul Spitalului „Prof. Dr. Eduard Apetrei” din Buhuși.
