Serviciul de urgență 112 intră într-o nouă eră tehnologică. Guvernul României a aprobat un proiect major de modernizare care va transforma radical modul în care cetățenii cer ajutor și viteza cu care intervin salvatorii. Finanțat din fonduri europene și naționale, proiectul are un termen de implementare de 36 de luni și promite să reducă drastic timpii de răspuns în situații critice.
Cea mai importantă schimbare vizează direct accesibilitatea. Pentru prima dată, dispeceratul 112 va integra funcții native de comunicare prin video și text în timp real (RTT).
Această actualizare este vitală pentru persoanele cu dizabilități de auz sau de vorbire, care vor putea transmite mesaje sau iniția apeluri video fără a mai depinde exclusiv de apelul vocal clasic. În plus, capacitatea dispecerilor de a vedea imagini live de la fața locului va permite o evaluare mult mai precisă și mai rapidă a gravității incidentelor.
Inteligența Artificială intră în serviciul salvatorilor
Noua infrastructură IT&C nu va schimba doar modul în care cetățenii contactează autoritățile, ci și modul în care agențiile de intervenție colaborează. Digitalizarea fluxurilor operaționale va fi completată de tehnologii de tip Inteligență Artificială (AI).
Sistemele bazate pe AI vor funcționa ca un suport logistic pentru operatori, ajutând la trierea rapidă a datelor și la creșterea interoperabilității între Poliție, Ambulanță, Pompieri și Jandarmerie. Rezultatul direct va fi scurtarea timpului de identificare a problemelor din teren și trimiterea imediată a echipajelor potrivite.
Adoptarea acestor soluții tehnice moderne va transforma dispeceratul de urgență într-un hub digital capabil să proceseze volume mari de date multimedia.
Prin această investiție, România se aliniază la cele mai înalte standarde europene de siguranță publică, oferindu-le salvatorilor date clare, iar cetățenilor, certitudinea că ajutorul va sosi mult mai rapid atunci când fiecare secundă contează.
Sursa/Guvernul României
