La Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” din Buhuși, comunicarea intră într-o nouă etapă: primul spital public din România care integrează un asistent AI direct în centrala telefonică- pentru răspunsuri rapide, fluxuri optimizate și pacienți mai bine informați.
Potrivit conducerii spitalului, în februarie 2026, asistentul AI integrat în centrala telefonică a Spitalului „Prof. Dr. Eduard Apetrei” Buhuși a devenit un punct esențial de contact pentru pacienți, gestionând 675 de interacțiuni- rapid, eficient și fără timpi de așteptare inutili.
Asistentul virtual a furnizat informații despre programări, specialități medicale, informații despre laboratoare, programul cabinetelor și a direcționat pacienții către compartimente. Toate, disponibile instant, fără intervenție umană.
“Această soluție digitală nu doar răspunde apelurilor, spune Constantin Poiană, managerul spitalului, ci transformă modul în care pacienții interacționează cu spitalul. Rezultatul? Timp de așteptare redus, flux de apeluri optimizat și activitate administrativă eficientizată. Inovația constantă confirmă un lucru clar: digitalizarea nu mai este o opțiune, ci o necesitate reală în sistemul medical”.
Constantin Poiană mai precizează că implementarea asistentului AI face parte dintr-un proces amplu de modernizare, prin care Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” Buhuși își propune să ofere pacienților acces mai rapid la informații și servicii medicale de calitate superioară.
